LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk Malaysia Online

Dasar Privasi ramalan j3 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus bayaran melalui Touch 'n Go...

Data akaunKuki telusBayaran tempatanPermintaan privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk Malaysia Online

Cara dasar ini melindungi data anda

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada ramalan j3, data yang terhasil semasa anda menggunakan akaun, dan rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses akaun. Ini termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, pilihan bahasa, rekod log masuk, rujukan bayaran, pertanyaan sokongan, serta jejak kuki yang diperlukan untuk sesi anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan

rujukan transaksi yang perlu untuk semakan akaun, penyelarasan bayaran, dan keselamatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat pengesahan, atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran pertanyaan privasi akaun anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau memadam sebahagian data peribadi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan ramalan j3 akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum memproses permintaan supaya data anda tidak didedahkan...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan menyemak identiti akaun, mencari rekod berkaitan, dan membalas dengan langkah seterusnya melalui alamat emel berdaftar anda.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun jika pertanyaan melibatkan log masuk, kuki sesi, atau rujukan bayaran. Ejen kami boleh mengesahkan perkara asas sebelum kes privasi dihantar kepada pasukan yang sesuai.
Borang akaun Di pusat akaun, pilih permintaan data dan isi butiran yang diminta. Borang ini membantu kami memadankan nombor telefon, emel, rekod FPX, dan sejarah akses tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.
AMALAN DATA

Pengendalian data untuk akaun Malaysia

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi harian ramalan j3. Setiap perubahan pada pengumpulan data, kuki, keselamatan, atau penyimpanan rekod disemak sebelum diterbitkan pada halaman ini...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran yang anda isi ketika membuka akaun, termasuk nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, serta data peranti. Data...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, pemantauan log masuk, dan semakan peranti untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kod...

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon, atau data profil lain melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan...

Jawapan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, dan butiran profil. Kami juga merekod log masuk, peranti, kuki sesi, serta rujukan bayaran untuk pengurusan akaun.

Rujukan bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pengeluaran, dan menjawab pertanyaan berkaitan bayaran. Kami menyimpan data yang diperlukan sahaja dan tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan paparan, dan mengenal pasti log masuk yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki tertentu, akses akaun atau beberapa halaman keselamatan mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, alat pengesahan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan. Perkongsian ini terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi dan wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui pusat akaun atau [email protected]. Sertakan butiran lama, butiran baharu, dan bukti pemilikan akaun. Kami akan menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod untuk mengelakkan perubahan palsu.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses yang sesuai.