LEGAL REFERENCE

Syarat dan Syarat ramalan j3 di Malaysia

Kami percaya bahawa kejelasan bermula dengan syarat-syarat yang jelas. Perjanjian ini menerangkan bagaimana akaun anda berfungsi, cara kami mengendalikan data anda, dan hak-hak anda sebagai pengguna di wilayah...

Hak pengguna yang jelasKeamanan data terperinciProses penarikan yang adilSokongan sentiasa tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Syarat ramalan j3 di Malaysia

Dasar Lengkap dan Bidang Kuasa

ramalan j3 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan. Akaun anda dikawal oleh syarat-syarat ini, yang merangkumi ketentuaan tentang deposit, pengeluaran, dan aktiviti akaun. Kami menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk pembayaran kerana kaedah-kaedah ini telah disahkan di Malaysia. Semua transaksi diproses melalui sistem keamanan berlapis. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan log masuk anda dan

untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Kami berhak mengubah syarat-syarat ini dengan notis terlebih dahulu kepada pengguna berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dengan mudah dan kami akan memberikan jawapan yang jelas...

Sembang Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui sembang dalam akaun anda untuk respons segera mengenai pertanyaan syarat-syarat atau masalah akaun.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci ke alamat emel sokongan kami. Kami menjawab dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan yang lengkap tentang sebarang kebimbangan.
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan data jawapan biasa kami yang merangkumi soalan tentang keamanan akaun, pengeluaran dan perubahan syarat.
KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dengan piawaian industri, menyimpan data hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang, dan tidak pernah berkongsi maklumat anda...

Enkripsi Pusat Data

Semua penghantaran di ramalan j3 menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Data Minima

Kami menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang dan operasi akaun. Anda boleh meminta penghapusan melalui sokongan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali yang diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi undang-undang tempatan.

Autentikasi Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan opsyen pengesahan dua faktor. Anda menerima makluman untuk setiap log masuk...

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami memantau transaksi secara masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Kami menghubungi anda dengan segera jika kami mengesyaki akses...

Permintaan Perubahan Akaun

Anda boleh meminta perubahan pada maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda...

Pertanyaan Biasa Pengguna Mengenai Perjanjian Kami

Anda berhak untuk mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi anda, meminta penghapusan akaun, dan menerima layanan yang adil tanpa diskriminasi. Anda juga berhak untuk mengetahui bagaimana data kami digunakan dan bagaimana kami melindunginya.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun masih terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang selama tujuh tahun, kemudian kami menghapusnya.

Ya, anda boleh mengakses dan mengubah sebahagian besar maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun. Untuk perubahan sensitif seperti alamat atau nama, kami memerlukan pengesahan identiti untuk keselamatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami atau tetapan akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja dan menghapus data peribadi anda mengikut jadual yang ditetapkan.

Kami memberitahu anda tentang perubahan penting sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda akan menerima emel pemberitahuan dan kami akan memaparkan perubahan di halaman akaun anda.

Ya, semua maklumat pembayaran anda disulitkan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami hanya menunjukkan empat digit terakhir kad anda atau dompet anda dalam rekod transaksi.